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Englisch Unser Kundendienst gibt für Ihre Zufriedenheit alles.
In der Spielzeit muss alles reibungslos funktionieren, auf jeder Bühne, den Probebühnen, in den vorbereitenden Räumen. Jeden Tag. Zuverlässigkeit ist da mehr als nur ein Wort: Sie ist die Basis für Erfolg. Aus unserer Erfahrung mit den unterschiedlichsten Spielstätten wissen wir, dass eine sichere Bühnentechnik der stabile Hintergrund für Ihre Arbeit ist. Diese Sicherheit geben wir Ihnen mit langlebiger Technik und zuverlässigen Softwarelösungen – gepaart mit einem verlässlichen, vorausschauenden Service.
Auch nach der ersten Premiere bleiben wir Ihrem Haus lange verbunden und sichern die Zuverlässigkeit und Werterhaltung der Anlagen. Unser eigenes Service-Team steht Ihnen 365 Tage rund um die Uhr als Ansprechpartner zur Verfügung und arbeitet mit Service-Unternehmen in Ihrer Nähe zusammen.
Unser Kundendienst betreut heute weltweit mehr als 220 Theater, Opernhäusern und andere Spielstätten in Europa, Asien, Arabien und Südamerika, darunter über 170 in Deutschland.
Darüber hinaus stehen wir mit folgenden Serviceleistungen an Ihrer Seite:
- Wartung und vorbeugende Instandsetzung
- planmäßige Reparaturen
- Austausch älterer Steuerungen gegen moderne Systeme
- Ersatzteilbereitstellung inkl. schneller Lieferung
- Störungsbeseitigung und Havarie
- Update von Hard- und Software
- Prüfstand
- Sachkundigenprüfung
Anwendungsschulungen
Bleiben Sie mit uns auf dem aktuellen Stand der Technik.
An unserem Hauptsitz in Dresden oder bei Ihnen vor Ort bieten wir verschiedenste Schulungsmöglichkeiten an. So können Sie sich mit der Steuerungstechnik oder den jüngsten Weiterentwicklungen unter fachkundiger Anleitung vertraut machen.
Die SBS-Servicetechniker lassen keine der zahlreichen Fragen, die im Verlaufe unsere Arbeit entstehen, außer Acht. Sie haben stets eine gut verständliche Erklärung und sorgen dafür, dass die Aufgaben schnell gelöst werden.